+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Бесплатная консультация с юристом!

Как подготовиться к интервью?

Вот некоторые наиболее важные рекомендации:

Готовясь к интервью, очень важно провести предварительную разведку. Необходимо собрать как можно больше сведений о фирме, куда Вы идете на собеседование и о людях, с которыми Вам предстоит встретиться.

Полезную информацию можно получить разными способами. Если речь идет о крупном предприятии, познакомьтесь с его продукцией или услугами. Многие организации распространяют свои проспекты и рекламные брошюры. Попробуйте найти статьи в газетах или журналах об этой организации.

Можно побеседовать с человеком, работающим или работавшим в этой организации. От него можно узнать массу полезных вещей, но следует учитывать субъективную окраску таких рассказов. Возможно, на некоторые из Ваших вопросов сможет ответить консультант агентства, в которое Вы обратились.

Что надо знать об организации, в которую вы идете на интервью:

— Какую продукцию или какие услуги предлагает организация?
— Где и кому реализуются продукция и услуги?
— Сколько лет существует организация?
— Насколько изменились задачи организации со времени ее существования?
— Стабилен ли состав руководства, или оно часто меняется?
— Каков юридический статус организации?
— Были ли попытки поглощения организации другими фирмами?
— Получила ли организация прибыль в прошлом году? За прошедшие три года?
— Проводилось ли сокращение штатов за последние три года? Почему?
— Входит ли организация в какое-либо более крупное объединение?
— Много ли внимания уделяет организации пресса? Почему?
— Каковы отзывы прессы об организации?
— Каково отношение к служащим в данной организации?
— Какие новые проекты разрабатываются в организации?
— Базируется ли организация внутри страны или имеет партнеров или отделения за рубежом?
— Каковы перспективы отрасли, которой принадлежит организация?

Некоторые советы

  • Перед собеседованием продумайте, как Вы будете одеты. Внешний вид и манера держаться имеют очень большое значение и практически определяют первое впечатление. Если Вы идете на собеседование в финансовое учреждение, выберите консервативно-деловую форму одежды. Если Вы собираетесь на интервью в строительную организацию или дизайнерскую фирму, можно позволить себе одеться в более свободном стиле. Можно постараться узнать заранее, принят ли в фирме деловой или более свободный стиль одежды, но в любом случае на интервью лучше одеться более официально. Если появление на работе в джинсах считается в этой фирме в порядке вещей, Вы сможете себе это позволить, когда начнете работать, но на интервью в свитере и джинсах приходить не стоит.

В любом случае Вы должны выглядеть опрятно и аккуратно.

У женщин выбор значительно шире, но тем больше ошибок они могут при этом совершить. Женщине лучше всего одеть на собеседование строгий костюм или достаточно консервативное платье, не впадая в крайности при выборе длины юбки, расцветки и украшений. Не следует пользоваться резкими духами или одеколоном.

Заранее удостоверьтесь, что Вы знаете, как проехать к зданию фирмы и где оставить машину. Выйдите из дома заблаговременно.

  • Приходите на 15 минут раньше назначенного времени. Этим Вы покажете, что уважаете проводящего собеседование и цените его время. Если Вы все же опаздываете, постарайтесь перезвонить и предупредить о задержке.
  • Помните, что при выборе из нескольких кандидатов, обладающих одинаковой квалификацией, решающую роль сыграет ваше умение произвести благоприятное впечатление во время собеседования.
  • Хорошенько выспитесь ночью перед тем, как идти на интервью. Невыспавшиеся люди никогда не производят хорошего впечатления. Постарайтесь лечь спать в обычное время, не раньше и не позже.
  • Не пейте много жидкости. Вы можете не найти туалет в незнакомой организации и будете себя плохо чувствовать во время интервью.
  • Если Вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Если Вы сразу сможете обратиться к собеседнику по имени, это произведет благоприятное впечатление. Переспрашивание же обнаружит излишнюю нервозность.
  • Важно выяснить продолжительность интервью и придерживаться оговоренного времени. Это поможет правильно распределить время между ответами и вопросами, определить степень подробности ответов.
  • Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого Вы встретите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интервьюера. Не забывайте, как важен язык жестов. Не меньшее значение имеет и Ваше рукопожатие: рука должна быть сухой и теплой; рукопожатие должно быть уверенным, но не слишком сильным. Следите за своей осанкой, стремитесь смотреть в глаза. Не доводите, однако, ничего до крайности.
  • Не забудьте взять с собой на интервью как можно больше документов, подтверждающих Вашу квалификацию, образование и дополнительные знания
  • Если Вам предложат заполнить какие-нибудь формы, лучше взять их с собой и вернуть в кратчайший срок. Работая с ними дома, потренируйтесь на черновике. Помните, что все имеет значение: и грамотность, и помарки, и почерк, и четкость формулировок.
  • Не забудьте, заканчивая беседу, договориться о том, когда и как Вы узнаете о результатах, и поблагодарить интервьюера.
  • Несколько правил:

    1. Приветствуя представителя компании, не подавайте руки первым.
    2. Не садитесь, пока Вам не предложат этого сделать.
    3. Внимательно слушайте. Следуйте тому направлению беседы, которое задаст интервьюер.
    4. Прежде чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан, как в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить не следует.
    5. При обсуждении предыдущих мест работы не критикуйте вашего бывшего начальника и коллег.
    6. Не начинайте обсуждения Ваших личных или финансовых проблем, если Вас об этом специально не спросят.
    7. Вы можете назвать зарплату, которая Вас удовлетворит, но не раньше, чем Вас об этом спросят.
    8. Заканчивая интервью, поблагодарите собеседника за внимание

    Возможные причины отказа в приеме на работу:

    — Опоздание на интервью.
    — Вялое рукопожатие.
    — Жалкий внешний вид, неряшливость.
    — Нежелание смотреть в глаза интервьюеру.
    — Неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, неграмотная речь.
    — Манеры всезнайки.
    — Отсутствие интереса и энтузиазма.
    — Недостаточная живость.
    — Недостаточная уравновешенность.
    — Недостаток искренности.
    — Неопределенность ответов на вопросы, уклончивость.
    — Недостаточное умение ориентироваться в обществе.
    — Нерешительность, несамостоятельность.
    — Стремление к самооправданию, ссылки на обстоятельства.
    — Отсутствие четких целей и задач.
    — Недостаточная зрелость.
    — Недостаток такта.
    — Недостаточная вежливость.
    — Цинизм.
    — Недостаток дисциплинированности.
    — Нежелание учиться.
    — Нетерпимость.
    — Радикальность идей.
    — Неспособность воспринимать критику.
    — Узость интересов.
    — Негативные отзывы о предыдущих работодателях.
    — Чрезмерная материальная заинтересованность.
    — Нежелание начать снизу: ожидание слишком многого и слишком быстро.
    — Невозможность участия в делах помимо обусловленного графика.
    — Отсутствие вопросов о работе к интервьюеру.
    — Неудачная семейная жизнь.

    ЗАМЕТКИ ПИСАКИ

    ВСЕ О ТОМ КАК, О ЧЕМ И ЗАЧЕМ ПИСАТЬ

    Как подготовиться к интервью

    «А не спеть ли мне песню о любви?» – в основном в таком стиле затевается интервью в блогосфере. Просто «чтобы было», ну и ссылочками обменяться.
    Но!
    Интервью – не школьная анкетка с одинаковыми и такими милыми-мирными вопросами о любимой музыке, хобби и т.д. Интервью – профессиональное общение, изобретательная добыча фактов, исследование личности и в тоже время — автопортрет героя. Интервьюер своими вопросами направляет повествование, останавливает внимание на более интересных для читателей фактах.

    Интервью должно иметь четкую тему. Да-да, сначала выбирается важная актуальная тема, а уже потом под нее выбирается человек, который наиболее полно эту тему может раскрыть.
    Потому, затевая интервью, задайте себе вопросы:
    — какая идея именно этого интервью?
    — что я знаю об этом человеке, а что не знаю?
    — что полезно, важно и интересно узнать об этом человеке не только мне, но и моим читателям?
    Подготовка к интервью складывается из следующих моментов:
    — определение темы интервью
    — подбор и изучение собеседника
    — предварительное обдумывание хода беседы, составление вопросов
    — договоренность о встречи, месте, времени интервью
    Если вы не уверены, даст ли согласие выбранный вами человек, то сначала договоритесь об интервью, а потом составьте вопросы.
    Не отправляйте вопросы по электронке. Во-первых, электронное письмо легко «отложить», «потерять». Но, в главных, когда вы с человеком общаетесь в живой беседе, он своими ответами может натолкнуть вас на новые интересные вопросы.
    Кроме того, если в ваших планах задавать «неудобные» или просто неожиданные вопросы, то интервьюируемый не должен знать о них до самого конца.
    Конечно, в идеале, интервью лучше проводить лично или по скайпу, чтобы видеть глаза, реакцию на вопросы – эта информация очень пригодится в оформлении интервью. Здесь обращайте внимание на паузы, междометия, вздохи, тембр голоса, его повышение и понижение в зависимости от того, о чем рассказывает собеседник. Эмоциональная окраска речи несет не меньше информации, чем ее содержание.
    О том, в каком виде будет проведено интервью, обсудите с собеседником заранее и если он настаивает на безжизненном «общении» по электронной почте, лучше отказаться и поискать человека, который согласится на скайп или хотя бы ICQ.
    Еще один немаловажный нюанс – суметь «раскрутить» собеседника на откровенный рассказ обо всем, что интересно читателю. Для этого нужно создать доверительные отношения.
    Как «развязать» язык собеседнику?
    1. Можно воспользоваться разностью полов. Мужчине будет приятнее отвечать на вопросы девушки, а женщина, напротив, с большей охотой даст интервью мужчине.
    2. В начале беседы расслабьте собеседника. Поинтересуйтесь, где он учился, работал, отдыхал. Почти всегда можно найти точки соприкосновения, общие интересы.
    3. Постарайтесь, чтобы при интервью не было «третьего». Собеседник может оговориться, его иногда приходится поправлять. Когда налажен контакт, это проходит незамеченным, но если присутствует кто-то третий, интервьюируемый держит себя под контролем, и интервью становится напряженным.
    4. В разговоре важно задавать неожиданные вопросы, но и озадачивать без нужды не стоит. Иначе внезапный вопрос, который должен помочь собеседнику раскрыться, вдруг поставит его в тупик.
    Интервью трудозатратно. К нему нужно тщательно готовиться и каждый вопрос должен быть выверен и произноситься не для того, чтобы сотрясти воздух. А вот цель любого интервью – удивить, потрясти, дать вашим читателям максимум полезной и интересной информации, да еще и подать ее увлекательно – в виде живой беседы и сугубо личного мнения.
    Интервью многое говорит и об интервьюере. По его вопросам понятно, что «болит» лично у него. Ну, кому в голову может прийти вопрос: «А ты веришь в приметы?». Конечно, человеку, который в них верит.
    Можете меня смело подозревать в предубежденности. Да, я очень люблю интервью как жанр и потому буду много о нем писать. И не просто много, а полезно. Потому следующий урок посвятим самой главной проблеме: как составить вопросы к интервью!

    Домашнее задание:
    Выберите тему (не личность, а именно тему), на которую хотели бы услышать авторитетное мнение. А потом подумайте, чье мнение на эту тему может быть действительно авторитетным, а может и оригинальным.

    Это интересно:  Трудовая инспекция в Тольятти

    А еще я для вас совершенно бесплатно подготовила более 500 лучших вопросов к интервью . С их помощью вы быстро и уверенно возьмете интервью у кого угодно.

    20 Комментариев к ‘Как подготовиться к интервью’

    Следить за комментариями с помощью RSS Отправить Трэкбэк записи. ‘Как подготовиться к интервью’.

    Из личного опыта: отличным способом раскрутить собеседника на поток слов — затеять с ним дискуссию или спорт.

    — Вы любите футбол?

    — Да. Болею за Реал.

    — Вы знаете, мне кажется, что Реал играет отстойно в этом сезоне. И вообще. Барселона гораздо круче смотрится.

    Естественно, провокационную дискуссию нужно затеять на интересующую вас тему.

    Тьфу. Затеять не «спорт», а «спор» .

    Вот спасибо, Елена.

    Как раз продумываю два интервью с очень нужными, по моему мнению, для моих посетителей людьми. И побаиваюсь — люди на ответственных постах, захотят ли? и встретиться с ними не могу (в разных мы городах), и скайпа у них нет. придется по электронке. Вот и мучаюсь над этим вопросом уже не первый месяц

    Ну а по телефону, почему не можете провести интервью или по ICQ?

    Елена, вот Вы говорите, что интервью лучше проводить по скайпу, т.к. тогда можно наблюдать реакцию на вопросы, эмоции, глаза собеседника, что потом может очень пригодится в оформлении интервью. Согласен, что эмоциональная окраска речи несет не меньшую информационную нагрузку, чем ее содержание. Только вот как потом в интервью отобразить все те эмоции? Не будешь же вставлять в интервью отступления типа «услышав этот вопрос N весь напрягся. » или «радостно улыбаясь, N сообщил, что. » Как бы формат уже не тот.

    Хочу попробовать подготовить интервью, советы оказались в тему! Лена, спасибо!

    Мне кажется затеять спор с собоседником совсем не выход, вы коллега , помошник, а не в качетве оппонента.

    Shuriken, ага. А я еще люблю женщинам старше меня наговорить комплиментов, но не мужских, а таких специфически женских, чтобы меня приняли за дочь. Тогда такие интервью получаются!

    Ольга, постарайтесь все-таки через аську. Электронка — очень плохо.

    Наблюдатель, вы совершенно правильно поняли. Это именно тот формат! Интервью не должно быть чистым вопросом-ответом. Это беседа с акцентом на героя.

    osminog, очень интересно будет почитать.

    Да, но я еще не встречал практически ни одного интервью в блогах не в формате «вопрос-ответ». Именно так все и выглядит, никаких эмоций практически.

    Наблюдатель, вот и очень жаль. Я делюсь журналистскими правиласми, которые могли бы обогатить интервью блоггеров.

    И спасибо Вам за это

    Увы, аськи у них тоже нет.

    По телефону — нет, не подходит. Мне кажется, что мало кто будет по телефону с незнакомым человеком долго разговаривать. Всегда можно сослаться на занятость. Хоть они и знают меня, как админа сайта, но лично мы ни разу не встречались.

    Тем более, что эти интервью мне нужны больше, чем им. Сейчас думаю, как бы так повернуть «разговор», чтобы убедить их в том, что это очень нужно им в первую очередь.

    Так что от е-майла не уйти.Я думаю, что если именно как диалог построить, т.е. я высказываю свое отношение к какой-то проблеме таким образом, чтобы им захотелось мне ответить, убедить в своей точке зрения. Ведь они же понимают, что в моем лице обращаются ко всем моим посетителям.

    Но придется очень хорошо подготовиться, чтобы мои слова не показались им не стоящими ответов. В таком случае, мне кажется, что и по почте можно получить что-то нормальное. Тем более, если сразу договориться о возможности несколько раз посылать туда-сюда до полного раскрытия темы.

    Для подготовки к интервью нужна специальная подготовка

    10 принципов подготовки к интервью

    Многие белорусские журналисты считают интервью не самым сложным в работе жанром. И относятся к нему соответственно – без большого пиетета. Выражается это, в частности, в том, что журналисты часто практически не готовятся к интервью, считая, что «достаточно договориться и назначить, а там все само получится».

    На самом деле грамотная подготовка к интервью может вывести его на совершенно новый качественный уровень.

    Авторы Mediakritika.by резонно замечали: многие белорусские журналисты явно злоупотребляют таким жанром, как интервью. Возможно, просто потому, что считают его самым «легким». Для многих это действительно так: набросают за несколько минут список вопросов – а то и просто попросят его у главного редактора – и вперед, с диктофоном на перевес. Регулярно вижу такие интервью в рамках многочисленных мероприятий, на которых бываю. Картина, как правило, одна и та же: политик (чиновник, бизнесмен), рассказывающий что-то, и журналист с диктофоном и совершенно пустыми глазами, механически кивающий в такт словам собеседника. Понятно, что такие интервью получаются в лучшем случае поверхностными и не раскрывающими вообще никакую тему.

    Переломить ситуацию может грамотная подготовка к беседе, особенно в том случае, если интервью планируется большое, и оно согласовано заранее, а не есть результат случайной встречи на каком-то мероприятии.

    Почему так важно готовиться к интервью? Потому что когда журналист хорошо знает «бэкграунд» как самого собеседника, так и обсуждаемой с ним проблемы, интервью идет совсем по другому руслу. Или, иначе говоря, интервьюируемый уже не может манипулировать журналистом. Вот случай из собственной практики. Предстоит интервью с гендиректором крупной торговой сети бюджетных магазинов, название которой у всех на слуху. Сеть как раз в то время прославилась тем, что лоббировала в правительстве закрытие уличных киосков и небольших магазинчиков шаговой доступности. И буквально за полчаса подготовки к интервью я узнаю, что:

    — Торговая сеть обременена долгами: должна $100 млн российским партнерам и $10 млн – польским.

    — Не так давно она закупила в Узбекистане партию оооооочень дешевых носков, и в Беларуси их моментально расхватали. Вот только носить их оказалось невозможно – они сразу расползались. Потому что это были специальные носки для одевания покойников.

    — У гендиректора, с которым я встречаюсь, сосед по даче – Михаил Мясникович, в то время – премьер-министр.

    Начинается интервью, и собеседник привычно начинает рассказывать, какая у них хорошая торговая сеть, как много они делают для Беларуси, и что вообще круче них только яйца. Но одного только вопроса про долги хватило, чтобы разговор пошел совсем в другом ключе – не сильно доброжелательном, но зато намного более информативном. Потому что гендиректор понял: с ним беседует человек, который уже много знает о его торговой сети, и вешать ему лапшу на уши – бесполезно.

    Вообще, по моему личному мнению, идеальное интервью – это когда журналист задает вопросы, на которые сам уже заранее знает правильные ответы. (Это не относится к оценочным категориям типа «Ваше мнение о….».) Конечно, в реальной жизни так не бывает, но стремиться к этому нужно – так вы определите, насколько искренен ваш собеседник.

    Также нередко просто в ходе подготовки к интервью можно натолкнуться на какие-то очень интересные факты, которые сами по себе станут темой для журналистского материала. Например, готовясь к интервью с Мечиславом Грибом, я обнаружил, что с 1990 года и до прихода к власти Лукашенко практически все высшие руководители Беларуси (спикеры парламента и премьеры) были католиками. А Николай Дементей – дядя лидера партии «Справедливый мир» Сергея Калякина.

    Итак, какие ключевые моменты в рамках подготовки к интервью можно выделить?

    1. Определяем цель беседы.

    Нужно ли журналисту просто представить публике некого интересного человека, либо узнать его мнение по насущному вопросу, к которому он имеет прямое отношение, либо мнение по вопросу, актуальному для общества, в котором ваш собеседник может считаться экспертом. Определив цель, вы сможете более грамотно и четко формулировать вопросы.

    2. Изучаем информационные ресурсы, собирая сведения о собеседнике, а также о той проблеме, которую вы хотите с ним обсудить.

    Это, собственно, ключевая часть подготовки к интервью. Важный момент: далеко не вся собранная таким путем информация должна потом присутствовать в задаваемых вопросах. Но хорошее знание личной истории собеседника и «бэкграунда» обсуждаемой проблемы позволит вам чувствовать себя намного увереннее – а это хорошо ощущается на невербальном уровне.

    Кроме того, предварительное изучение проблемы позволит журналисту не задать откровенно глупые вопросы. Это особенно актуально, когда тема интервью – экономика или технологии.

    3. Хорошенько запомните имя-отчество собеседника и ни в коем случае его не перепутайте!

    Например, Романчук – он Ярослав Чеславович, а не «Вячеславович», как его нередко называют.

    4. Обязательно постарайтесь уяснить для себя такие моменты, как:

    — Особенности характера собеседника.

    — Его роль в определенной (обсуждаемой с ним) ситуации, сложившиеся социально-политические обстоятельства и масштаб проблем, которые связаны с героем интервью.

    — Связанные с вашим собеседником общественные стереотипы.

    Все это позволит вам, в частности, избежать вопросов, которые могут задеть либо даже оскорбить собеседника, из-за чего интервью сразу пойдет «наперекосяк». Если же такие вопросы неизбежно нужно задать, то оставьте их на конец беседы – пусть основная ее часть пройдет ровно и спокойно.

    5. С самого начала делайте запас вопросов чуть больше нужного.

    Лучше несколько вопросов вы не зададите, но будете иметь пространство для маневра. Так, нередко бывает, что интервьюируемый, отвечая на один ваш вопрос, сам того не ведая, попутно отвечает и на какой-то другой, еще не заданный. Если количество вопросов ограничено, вы можете оказаться в ситуации, когда и спрашивать-то больше как бы не о чем. Приходится импровизировать, а это не всегда хорошо.

    6. Беседуйте с оппонентами.

    Если предстоит интервью с политиком, сперва побеседуйте с его оппонентом, если с бизнесменом – то с конкурентом, если с чиновником – то с его бывшим подчиненным. Узнаете много интересного из того, что ваш собеседник будет всячески стараться от вас скрыть. Обязательно почитайте последние новости, относящиеся к вашему собеседнику.

    7. Обговаривая время и место интервью, договаривайтесь о встрече так, чтобы ваш собеседник чувствовал себя комфортно.

    Поэтому чаще всего встреча назначается на его территории (дома или на рабочем месте) и в удобное для него время. Есть и исключения – нередко встречу лучше назначить на нейтральной территории, скажем, в кафе. Есть отдельные случаи, когда интервью заведомо планируется как жесткое, нелицеприятное. Тогда его лучше организовать в таком месте, где собеседник будет себя чувствовать не слишком комфортно. Но это достаточно редкие случаи и, по крайней мере, начинающим журналистам лучше за такое не браться.

    8. Помните про первое впечатление.

    Американские исследователи утверждают, что при встрече незнакомцев первые четыре минуты беседы определяют, как правило, весь последующий разговор. Поэтому в качестве одного из первых вопросов в своем списке поставьте тот, на который, по вашему мнению, собеседник ответит особенно охотно. Например, о каком-то его достижении, разработке, победе и т. д. Такое начало беседы поможет снять скованность и психологическое напряжение, которые многие люди испытывают, беседуя с журналистом. Звучит цинично, но впоследствии, при подготовке к печати, эту пару вопрос-ответ можно будет и убрать – особенно, если она больше интересна самому герою интервью, чем читателям.

    Это интересно:  Ст 401 ТК РФ 2019 года

    При этом в начале разговора не стоит касаться таких потенциально провокационных сфер, как политические взгляды, доходы, межнациональные отношения, религиозные убеждения и т. п. Созданию доверительной атмосферы могут способствовать общие интересы или знакомые (подтасовки и вымыслы исключаются).

    Если разговор происходит дома у собеседника, самым беспроигрышным станет разговор о домашних животных (если таковые имеются) – собаках, кошках и прочей живности. В них, как правило, хозяева души не чают.

    9. Если интервью охватывает разные темы, сгруппируйте вопросы по тематическим блокам.

    Имейте в виду, что на какие-то вопросы вы можете не получить ответа – либо получить обтекаемый и бессмысленный ответ. Так что будьте заранее готовы любой вопрос переформулировать и задать снова.

    10. Сложные, нелицеприятные вопросы стоит оставлять на заключительный этап интервью.

    Но в любом случае желательно завершить разговор на позитивной ноте. Даже если в конце задавались «нехорошие» вопросы, стоит напоследок постараться «увести» разговор в сторону, поговорить о чем-то приятном для собеседника, чтобы ни у кого не осталось неприятного осадка. Золотое правило – уходить так, чтобы у собеседника осталось желание общаться с вами еще, готовиться к новой встрече.

    Конечно, в реальной жизни не все перечисленные пункты выполнимы. Но всегда стоит стремиться к идеалу – то есть выполнить максимально возможное их число.

    Подготовка к интервью или собеседованию

    Для кандидата, идущего на собеседование, да и уже работающего сотрудника, интервью по компетенциям или даже просто собеседование может быть достаточно стрессовой ситуацией. Волнение, боязнь оценки, непривычная ситуация, действительно, могут сказаться на результате.

    Подготовка к интервью — это возможно?

    Мы занимаемся оценкой персонала, и к нам часто обращаются с просьбой помочь подготовиться к интервью по компетенциям или собеседованию. Поэтому небольшая статья адресована, в первую очередь, не hr’ам. А тем самым кандидатам и внутренним сотрудникам.

    Здесь расскажем о том:

    • что такое компетенции и почему для их оценки нужно проводить интервью;
    • как проходит собеседование или интервью;
    • как лучше подготовиться к собеседованию;
    • сколько стоит такая услуга — «подготовка к собеседованию/интервью».

    Что такое интервью по компетенциям?

    Интервью по компетенциям — уже достаточно стандартная процедура, которая проводится во многих компаниях при подборе. Соответственно интервью могут проходить, как внешние кандидаты, так и внутренние, то есть сотрудники, претендующие на перевод на другую должность. В чем же суть метода?

    Что такое компетенция?

    Компетенция – это набор моделей поведения, навыков, знаний, личностных особенностей, необходимых для успешной деятельности на определенной позиции/должности. Также в компаниях существуют корпоративные компетенции, характеризующие принятую в компании корпоративную культуру, ожидаемое поведение от сотрудника. Одним из ключевых слов в этом определении является «поведение». Потому что речь идет о наблюдаемом, т.е. о том, что можно увидеть, пронаблюдать, оценить.

    Например, как вы измерите «желание улучшать бизнес-процессы»? Практически никак. Ведь желание — внутренний процесс. Или косвенно, потому что желание может выразиться в каком-либо действии, которое можно наблюдать и давать ему оценку.

    «А при чем здесь интервью?» — спросит самый внимательный читатель. Интервью является более простой и менее затратной процедурой по сравнению, например, с ассессмент центром. В нашей практике мы часто реализуем проекты по оценке руководителей и специалистов, где используем именно интервью по компетенциям.

    Как проходит собеседование или интервью

    Для опытных читателей, прошедших не одно собеседование, информация тоже может быть полезной. Потому что показывает, как «устроено интервью изнутри».

    У специалиста по подбору (рекрутера) для оценки каждой компетенции есть несколько вопросов, которые он задаёт кандидату. Все ответы рекрутер фиксирует и затем анализирует по определенной схеме, делая выводы о том, на каком уровне развита компетенция.

    Приведем пример чтобы наглядно продемонстрировать метод (хотя, если все понятно, его можно пропустить).

    1. Расскажите о вашем опыте работы с клиентами, как обычно у вас строилась работа с клиентами?
    2. Расскажите, как вы понимали: удовлетворен ли вашей работой клиент или нет?
    3. Расскажите о какой-то ситуации, когда клиент остался очень доволен вашей работой?
    4. Расскажите о какой-то конфликтной ситуации с клиентом? В чем она заключалась и что произошло?
    5. Расскажите об опыте, когда вам удалось проявить индивидуальный подход к клиенту?

    Если мы посмотрим на вопросы выше, то увидим, что их отличает:

    • Они все «открытые», то есть предполагают развернутые ответы.
    • Они с разных сторон исследуют определенную тему.
    • Они предполагают, что сотрудник/кандидат будет рассказывать о своем реальном опыте и том поведении, которое он проявлял.

    Итак, на что именно в ответах кандидатов обращает рекрутер – часто это укладывается в модель STAR (СТАР).

    Situation (Ситуация) — то есть важно, чтобы вы описали довольно подробно, что именно происходило
    Task (Задача) — вам нужно рассказать о той локальной задаче, которая стояла перед вами в этой ситуации
    Action (Предпринятые действия) — какие действия именно вы предприняли.
    Result (Результат) – как в итоге ситуация разрешилась, то есть в идеале, как ваши действия привели к положительно исходу определенной ситуации.

    Причем, если кандидат не затрагивает какой-то аспект, например, что было в результате, то рекрутер задает уточняющий вопрос, исходя из того фактического материала, который уже рассказан сотрудником.

    Основной вывод для подготовки к собеседованию относительно данной технологии – это: будьте готовы максимально подробно рассказать о своем реальном опыте и о том, какие конкретные действия совершали.

    Как подготовиться к интервью по компетенциям

    Вы, конечно, можете самостоятельно подготовиться к интервью. Подумать о вопросах, которые будут задаваться. Вспомнить, что есть в вашем опыте то, что может стать ответом на эти вопросы. Однако в таком подходе есть определенные ограничения, сравнимые с тем, как самому с собой играть в шахматы. Именно поэтому важно получить квалифицированную консультацию от специалиста, непосредственно занимающегося оценкой персонала. А еще и психолога. За этим к нам и обращаются.

    Возможность узнать все о грядущей процедуре, понять уровень развития своих компетенций, получить рекомендации по развитию и психологическую поддержку. Все это «заложено» в консультацию , которую мы проводим. Причем, забавно, как ход течения беседы изменяется в зависимости от особенностей каждого клиента. Когда-то консультация больше походит на коучинговую встречу, а иногда — на тренинг. Ведь каждая встреча индивидуальна.

    Но есть один общий для всех момент, который является, пожалуй, самым ценным при подготовке к собеседованию. В ходе нашей совместной работы вы получаете обратную связь о своем поведении, о тех примерах, которые вы приводите, о том, что в вашей речи играет вам на пользу, а что со стороны выглядит как ваш недостаток. Такое, своего рода, зеркало о вашем опыте, навыках, проявленном поведении – это отличная помощь в поиске работы и успешном прохождении собеседований.

    Краткий алгоритм подготовки к интервью

    Итак, краткий алгоритм подготовки к интервью или собеседованию с консультантами «Лаборатории Деловых Игр»:

    1. Вы связываетесь с нами, называете дату предстоящего интервью и удобные даты для встречи с нашим консультантом.
    2. Желательно предоставить корпоративные компетенции, специфику деятельности и должность/уровень позиции.
    3. Мы совместно согласовываем дату консультации, бронируем помещение и т.д.
    4. Проводим консультацию — наш консультант проводит интервью по компетенциям, анализирует ваши ответы, предоставляет обратную связь и дает адекватную оценку.
    5. На встрече также обсуждается поведение во время интервью, взаимодействие с рекрутером/оценщиком, стараемся отвечать на все ваши вопросы и т.д.

    Основные советы по подготовке к интервью

    Здесь очень кратко дадим советы, правила подготовки к собеседованию с работодателем (соискателей все же больше, чем проходящих интервью в качестве уже работающего сотрудника).

    1. Изучите сайт компании или посмотрите информацию о компании в Интернете.
    2. Внимательно посмотрите на описание позиции с тем, чтобы понимать, какие вопросы вам могут задать.
    3. Постарайтесь найти корпоративные компетенции работодателя и типовые компетенции, которые предъявляют к вашей работе, вакансии.
    4. Смоделируйте ситуацию собеседования с кем-то из близких или с профессиональным консультантом.
    5. Прислушайтесь к обратной связи: какое впечатление вы производили, насколько полно отвечали на поставленные вопросы. Письменно зафиксируйте свои эмоции (можно проследить их динамику) в этой симуляции, а также вспомните все моменты, когда затруднялись ответить. Проанализируйте всю информацию — это очень полезно при подготовке к собеседованию.
    6. Продумайте, какие вопросы могут возникнуть на собеседовании, и как бы вы на них ответили с учетом тренировки.

    Стоит ли говорить неправду?

    Наверно, многим кандидатам при подготовке к собеседованию приходит в голову вопрос: «а стоит ли говорить неправду?». Если мы говорим об ответах на вопросы по компетенциям, то точно «нет». Ведь если рекрутеру будет что-то непонятно, то он будет задавать множество уточняющих вопросов. Если вы рассказали о реальной ситуации, то вы сможете углубляться в детали, а если нет, то придумывать на ходу станет в какой-то момент довольно сложно. В итоге впечатление о вас мгновенно станет не в вашу пользу.

    Как относиться к рекрутеру или специалисту по оценке

    Как известно, многое зависит от настроя, с которым вы берётесь за какую-либо задачу. Если в рекрутере вы видите врага или того, кто у вас стоит на пути, то вам довольно сложно будет наладить с ним хороший контакт и успешно пройти собеседование. Самый правильный настрой, на наш взгляд, это выбор позиции общения «на равных», ведь в конце концов у вас единая цель: рекрутеру нужно закрыть позицию, подобрав подходящего кандидата, а вам нужно вакансию вашей мечты превратить в работу вашей мечты.

    Постарайтесь посмотреть на свои ответы глазами рекрутера.

    На консультации просим её рассказать о том, какие вопросы ей задают и как она на них отвечает.
    Она приводит пример недавней позиции, где ей не нравился уровень оплаты, но она всё равно пошла на собеседование.
    Вопрос рекрутера: «Вас устраивают деньги, которые мы предлагаем?».
    Ответ кандидата: «На данный момент я готова к такой зарплате, могу попробовать, потом видно будет».
    Беседуя дальше с кандидаткой на консультации, мы показываем ей, что такой её ответ рекрутером может интерпретироваться так: «Сейчас кандидат выйдет на работу, но так как деньги её не совсем устраивают, то она параллельно начнет искать другую работу. А это значит, что скоро нужно будет опять искать на данную вакансию человека».
    Далее обсуждая с кандидаткой тему денег, мы выявляем следующую установку: «У меня квалифицированная профессия и она должна оплачиваться соответственно».
    Работа с установками – это уже более сложный вопрос, который за одну консультацию мы решить не сможем, но мы сможем их озвучить для вас, и вы сможете далее самостоятельно проанализировать, какие из них помогают в поиске работа, а какие – нет.

    Подводим итог… и ждем ваших звонков!

    Итак, вы вполне можете самостоятельно подготовиться к интервью. Но если оно важно для вас, если вы испытываете тревожность… или просто хотите адекватно оценить свои силы, связывайтесь с нами. Наши специалисты, многие из которых практикующие психологи или коучи, готовы провести квалифицированную консультацию. Ведь это наша работа))

    Поделитесь статьей, и будет нам счастье!

    Стоимость консультации

    Скайп до 2 часов — 6000 рублей.

    Звоните!

    Необходима консультация? Обращайтесь к нам!

    Советы HR-менеджера: Как подготовиться к собеседованию

    ЦП продолжает публиковать заметки HR-менеджера Юлии Рих, работавшей в крупных российских интернет-компаниях (не раскрываем их по просьбе автора). В предыдущей серии мы рассуждали о сопроводительных письмах, теперь — о подготовке к первому собеседованию.

    Рассмотрим с практической точки зрения несколько наиболее часто встречающихся вопросов, сомнений и тревог.

    • Как подготовиться к первой встрече;
    • Что надеть;
    • Что взять с собой;
    • На какое время рассчитывать;
    • Как справиться с волнением;
    • Какие вопросы задать;
    • Дальнейшие действия.

    Вишенка на торте: что делать, если вы попали на спектакль одного актера, где все внимание было уделено не вам, а также в том случае, когда вы столкнулись со специфической манерой собеседования или категорически отталкивающей формой поведения.

    1. Как подготовиться к первой встрече

    Тут возможны два варианта развития событий: вам, по большому счету, все равно, — и тогда можете не готовиться совсем. Например, вы осматриваетесь на рынке, ходите на встречи, пробуете свои силы — прицениваетесь, одним словом. Тогда расслабьтесь и получайте свой жизненный опыт.

    Если же вам не все равно, следует почитать информацию о компании на сайте (история, развитие, клиенты, основные услуги — это общедоступная информация, найти ее несложно, и сайта может быть вполне достаточно для аудита ситуации). Почитайте, что пишут бывшие сотрудники в сети, оцените эти риски для себя и сформулируйте, что вас может обеспокоить. Может быть полезным почитать, что пишут о компании в профильных сообществах и обзорах, а также посмотреть интервью и видео с первыми лицами.

    Следует иметь ввиду, что рекрутер, конечно, может устроить вам допрос с пристрастием на тему того, что вы знаете о компании, но в целом вы идете не на экзамен о компании, поэтому общей картины должно быть вполне достаточно.

    2. Что надеть

    Мне кажется, значение этого фактора сильно преувеличено демагогами. Понятно, что если вы — финансовый аналитик и идете на собеседование в Deloitte, следует надеть костюм, а девушкам летом даже колготки и пиджак.

    Для этого достаточно посмотреть сайт и немножко почитать о компании.

    Если вы программист или менеджер продукта и идете на собеседование, например, в «Яндекс», то можете полностью расслабиться, там сами рекрутеры одеваются как хотят.

    Если вы идете на встречу в компанию из госсектора, банковской сферы или просто к серьезному лидеру рынка федерального значения — надевайте строгую спокойную одежду.

    Если ваш будущий работодатель — игрок креативной индустрии, можете позволить себе обычный повседневный стиль.

    Главное — спокойные тона и опрятный вид. Уже через две минуты будут оцениваться ваши мозги. Я никогда не слышала, чтобы на этапе серьезного рассмотрения кандидата кто-то вспоминал его одежду, а вот прическу, запах, неуместные аксессуары (да-да, платочек от Hermes у кандидата на рядовую позицию может сильно смутить даже опытного рекрутера, привыкшего обращать внимание на детали), жеманство и манеру поведения — довольно часто обсуждают и оценивают.

    Чисто, опрятно и скромно — вот три слова, которые вам нужно учитывать при выборе формы одежды. Как вариант, задайте перед встречей вопрос: какая форма одежды предпочтительна? Вы обязательно получите точный и понятный ответ.

    3. Что взять с собой

    Неопытные кандидаты — как правило, совсем юные люди — часто приносят с собой распечатанное резюме, диплом, рекомендации и папочки с распечатанным портфолио. А зачастую нужен только паспорт для пропуска. Лучший способ узнать, что необходимо взять с собой — заранее спросить у рекрутера перед встречей. Все эти неловкости и суета от перебирания бумаг, которые оказались не нужны, только добавят вам нервозности.

    Очень важно взять с собой блокнот с записанными заранее вопросами, ручку и бодрый настрой. И голову! В первую очередь возьмите с собой голову.

    4. На какое время рассчитывать

    Этот вопрос также уместно задать рекрутеру, когда вы договариваетесь о встрече. Тогда время не будет для вас сюрпризом, и вы сможете его контролировать. Вам будет понятно, когда собеседование в принципе должно закончиться, и если вы хотите сказать на встрече что-то важное или дополнить рассказ о себе — вам будет проще рассчитывать оставшееся время.

    Важный момент. Представим, что встреча длится час. Вы начинаете в бодром темпе, но уже через 20 минут его теряете, устаете, плывете в ответах, начинаете медленнее говорить, расплываетесь и теряете ритм. Запомните: это всегда заметно опытному рекрутеру. Не для всех профессий важно уметь держать темп встречи, но не сдавайтесь быстро. Соберитесь, будьте предельно внимательны, дружелюбны и держитесь ровного ритма.

    Будьте готовы к тому, что рекрутер может назначить вторую встречу следом. И вам предстоит еще одно собеседование без перекура и перерыва на кофе. Не стесняйтесь в таком случае попросить паузу. Туалет, кофе, вода или перекур никого не должны испугать.

    5. Как справиться с волнением

    Вы же взрослый человек, должны знать способы.

    На самом деле, не надо справляться каким-то особенным образом. Рекрутер привык к тому, что кандидаты волнуются. Это естественная реакция, случается довольно часто, особенно если вы идете к работодателю мечты или вам очень нужна работа. Или вы новичок и никогда не были на собеседованиях — скажите об этом честно. Признайтесь, что волнуетесь и немного путаетесь. Ничего страшного нет в том, что вы естественно себя ведете.

    Рекрутер, когда идет на прием в консульство или к врачу, тоже очень сильно переживает. И тоже ищет работу, и вообще все мы — люди. Главное в этой ситуации не забыть сказать о себе важное и не забыть задать интересующие вас вопросы. Поэтому берите блокнот, в котором все записано до встречи. Это очень помогает. Знаете, сколько соискателей на предложение «если у вас есть вопросы, я готова на них ответить» говорили мне: ой, что-то все вылетело из головы.

    6. Так мы плавно подошли к пункту о вопросах, которые следует задать

    Определитесь, что для вас принципиально важно. Я перечислю примеры, но помните — «важное» у каждого свое. Следуйте своим собственным интересам. Помните, вы выбираете компанию, людей и условия, в которых собираетесь работать в ближайшей перспективе. Вы выбираете деньги, на которые будете жить. Отнеситесь к этому предельно внимательно.

    • зарплата и система мотивации (она должна быть вам абсолютно ясна, не стесняйтесь уточнять, пока не поймете, спросите, когда именно вступает в силу система мотивации);
    • форма одежды;
    • график работы и учет опозданий;
    • вакансия, на которую вы откликнулись — открыта ли впервые, и если нет, что произошло с предшественником;
    • есть ли какие-то особые требования к кандидатам;
    • специфика корпоративной культуры;
    • существуют ли какие-то особые правила игры, которые вам следует знать;
    • официальная ли зарплата;
    • на какой период с вами будет заключен контракт;
    • рабочее место (кабинет, open space, совсем маленький офис без кондиционера).

    Рекрутер может удивиться и сказать, что вы только в начале пути, впереди еще шесть встреч, и никакой гарантии, что вы дойдете до последнего этапа, и мол, рано говорить о таких деталях. И будет прав. Но вы все равно попытайтесь. Задавайте эти вопросы и на других встречах. Выясняйте максимально точно условия вашей будущей работы.

    Не прозвучавший вопрос свидетельствует о том, что данный факт для вас несущественен. Например, вы не спросили, «белая» ли зарплата. И в трудовом контракте видите сумму в 20 тысяч рублей, а поздно. С предыдущего места вы уже уволились. Приходится подписывать и добровольно лишать себя гарантий на случай увольнения или трудового спора.

    Или вы не спросили, как учитываются опоздания и какой график работы. Опоздали несколько раз и получили штраф в 5 тысяч рублей. Или два выговора и третий — увольнение.

    Или вы не прояснили точно систему мотивации, и получаете «голый» оклад уже полгода, потому что не достигли неясных вам ключевых показателей. Или вы курите, а в компании это не просто не приветствуется, а крайне строго порицается. Или вам комфортно работать в укромном уголке, а сидите вы в шумном open space.

    Если вы не знаете, на какие моменты обратить внимание и что спросить, спросите своих друзей. Они с радостью поделятся с вами, что их напрягает и что мешает работать. От этого и отталкивайтесь. Помните, собеседование — это встреча двух людей, которые присматриваются друг к другу. Рекрутер задает вопросы вам, а вы можете смело задавать вопросы ему. Не забывайте об отведенном на встречу времени. Если вы оставите все вопросы на последние две минуты, вы получите общие торопливые ответы.

    7. Дальнейшие действия

    Спросите рекрутера на встрече, в какой форме вам следует ждать обратной связи. Здесь есть несколько возможных вариантов:

    • Вам пообещают позвонить или написать (могут не сделать ни того ни другого, вы не должны требовать или обижаться);
    • Вам скажут, что если через три дня не позвонят — значит, не в этот раз;
    • Вам ответят, что в этот раз вы не подходите, но вас будут иметь в виду в кадровом резерве;
    • Вам предложат рассмотреть другую вакансию.

    Я бы посоветовала вести себя так, чтобы сохранить с рекрутером хорошие отношения. Зачем? Вклад в будущее: возможно, он вспомнит вас позже, и это окажется работа вашей мечты. Рекрутеры мигрируют, и вероятность, что вы встретитесь в другой компании, довольно велика. Или не встретитесь, потому что рекрутер не позовет вас на собеседование, вспомнив ваше обиженное или гневное письмо по поводу того, что вам не ответили, а вы так ждали.

    На практике, если вам не ответили в течение двух недель — считайте, что вы не подходите. Есть компании, которые рассматривают кандидатов месяцами, но их не так много. И держите в голове, что никаким законом никто не обязал работодателя эту обратную связь давать. Компания продолжает разговор только с теми, с кем хочет работать.

    Если у рекрутера есть время — он вам ответит. Если у него есть внутреннее правило отвечать всем — он это сделает. Но он не обязан. Хотите получить обратную связь — напишите вежливое письмо с вопросом. Не получили ответа — значит, не судьба, продолжайте искать работу.

    И обещанная вишенка на торте.

    Что делать если рекрутер ведет себя надменно или по-хамски, устраивает стрессовое интервью, к которому вы не готовы, задает вопросы, которые вы считаете некорректными, предлагает вам пройти тесты, которые кажутся вам совсем неуместными, — в общем, собеседование идет по неожиданно неприятному для вас сценарию. Вы — свободный и взрослый человек. Вы можете встать, попрощаться и уйти. Вы можете сказать, что на этот вопрос отвечать не готовы, что в таком тоне разговаривать не хотите, что эти тесты — не то, что вы ожидали увидеть в этой компании.

    Будьте смелее, собеседование — это форма знакомства вас с компанией и компании с вами. Будьте открыты, любопытны и естественны. И удачи!

    Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

    Статья написана по материалам сайтов: www.rabotka.ru, www.pisaka.in.ua, mediakritika.by, games4business.ru, vc.ru.

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector