Проходим собеседование без стресса!

Рекрутер имитирует боевую обстановку, которая ожидает вас на работе. Каких подвохов можно ожидать? Как выдержать бой?

Собеседование. Рекрутер ведет себя по меньшей мере странно: дерзит, без стеснения лезет в вашу личную жизнь, дымит сигаретой. «В чем дело? Рекрутер — хам?» — возмущенно гадаете вы. Возможно. Но есть и другой вариант: специалист по подбору персонала вовсе не наглец, просто он решил испытать вас на стрессовом собеседовании. Действительно, соискателей не всегда предупреждают, что интервью, которое их ожидает, — стрессовое. И еще реже спрашивают согласия на его проведение.

Кто рискует нарваться

Стрессовое интервью чаще всего проводят с кандидатами на вакансии, связанные с нервной, неспокойной работой. В «группе риска» — руководители и их помощники, менеджеры по продажам и по работе с клиентами, рекламные, страховые агенты, журналисты, офис-менеджеры, специалисты по разбору претензий, продавцы.

Рядового сотрудника проверяют на стрессоустойчивость, лояльность, бесконфликтность и позитивную готовность к сотрудничеству, а также быстроту реакции и находчивость. Топ-менеджера и руководителя тестируют не только на устойчивость к стрессу, но и на наличие волевых качеств, лидерского потенциала, уверенности в себе, готовности решать задачи в нестандартных условиях.

Во время стрессового собеседования для рекрутера важны не только ответы соискателя на вопросы, но и его эмоциональная реакция. Начали обороняться, оправдываться, злиться, обижаться — значит, не прошли испытание. Нужно во что бы то ни стало сохранить до конца беседы способность к дискуссии, позитивный настрой, уверенность и не выдавать своего раздражения.

Как проверяют на устойчивость к стрессу

1. Испытание ожиданием

Соискатель приходит в назначенное время, но собеседование не начинается. Приходится долго топтаться у двери, порой в пустом коридоре, где негде даже присесть. Рекрутер фланирует с чашкой кофе из кабинета в кабинет, бросая на ходу: «Еще минутку».

Вариант для рядового сотрудника — терпеливо ждать. К ожиданию можно подготовиться: захватить из дома ноутбук или запастись журналом или книгой и, демонстрируя спокойствие, заниматься своими делами. Таким образом вы продемонстрируете не только самообладание, но еще и способность к постоянному самообразованию. Будущему руководителю стоит проявить инициативу — выяснить, почему встреча не состоялась в назначенное время. Можно спокойно сообщить, что времени на ожидание больше нет, вежливо попрощаться с секретарем и уйти. В большинстве случаев не успеет он дойти до своей машины, как ему перезвонят с предложением перенести собеседование.

2. Тесты, анкетирование

На их заполнение может уйти не один час. При этом проверяются терпеливость, лояльность к компании (значит, ей зачем-то это нужно) и отношение к рутинной работе.

Если оставляют в пустом коридоре без мебели и предлагают заполнить анкету, не делайте этого «на коленке». Обязательно поинтересуйтесь, где вы могли бы присесть. Будьте готовы к тому, что заполненную анкету вас могут попросить переписать, и не один раз, сославшись, например, на неразборчивость почерка.

3. Испытание грубостью

Рекрутер грубо перебивает вас, перескакивает с темы на тему, не давая возможности высказаться, и еще упрекает: «Вижу, что вам нечего сказать». Не перебивайте, не раздражайтесь и не оправдывайтесь. Внимательно следите за ходом беседы, запоминайте вопросы, на которые у вас якобы нет ответа. Дождитесь окончания монолога и выскажите свое мнение.

Отрицательно комментирует ваши слова, действия: «Все это ерунда, чушь», «Ну, это вряд ли в нашей компании пригодится», «Ваша презентация показалась мне очень слабой и неинтересной». Попытка поспорить с рекрутером в данном случае равна провалу. Сделайте паузу, сосчитайте до десяти. Будьте спокойны: «Пожалуйста, уточните моменты в моем рассказе, которые показались вам слабыми. Если это действительно так, я учту замечания на будущее».

Рекрутер ставит вопросы в некорректной форме. Например: «Какие ваши действия на предыдущем месте работы привели к развалу компании?» Негативная реакция даст повод обвинить вас не только в болезненном отношении к критике, но и в желании утаить факты из своего предыдущего опыта. Пошутите: «Фирма перестала нормально работать после того, как я ушел из нее». Или скажите, что компания процветает, а в этом есть и ваша заслуга (но только если это правда).

Спрашивает: «Зачем вы вообще сюда пришли?» Реагируйте так, будто услышали вопрос «Расскажите о своих сильных качествах, которые могут быть полезны нашей компании». Поведайте о том, что вы могли бы сделать для компании, если бы стали ее сотрудником.

Резко переходит на ты. Если позиция, на которую вы претендуете, — линейная, например, продавец или офис-менеджер, — можно допустить, но самому лучше не принимать панибратский тон. Ориентируйтесь по ситуации. Но если должность топовая и тон беседы вовсе не дружеский, стоит вежливо поинтересоваться, на каком основании рекрутер позволяет себе «тыкать».

4. Личные вопросы

Самый простой способ выбить у человека почву из-под ног. Вопросы могут быть самые неожиданные и вызывающие. Например, как часто вы занимаетесь сексом? Пользуетесь ли презервативами? Есть ли у вас любовница? Не беременны ли вы сейчас? Девушек старше 25 лет любят пытать вопросом «Почему вы до сих пор не замужем?».

Помните о чувстве собственного достоинства. Можете в вежливой форме отказаться отвечать на такие вопросы, пояснив, что интимные нюансы личной жизни не имеют никакого отношения к профессиональной деятельности. Если затрудняетесь с ответом, скажите рекрутеру о том, что вы чувствуете («Ваш вопрос вызвал у меня удивление»). Вы выиграете время, да и беседа может перейти в другое русло.

Не замыкайтесь, помните о том, что интервью — это игра, из которой можно в любой момент выйти. Включите чувство юмора и расскажите анекдот в тему, задайте встречный вопрос. Пофантазируйте вместе. Задача рекрутера — проверить вашу реакцию, а вовсе не выведать подробности частной жизни. Если вы держите себя в руках, то сможете найти достойный ответ на любой, даже самый нетактичный вопрос.

5. Некомфортные условия

Яркая лампа в лицо, прокуренная комната, неудобный, а то и сломанный стул, «случайно» пролитая на одежду вода — все эти эксперименты позволяют выявить ваше терпение, находчивость, самооценку и самоуважение.

Если вас поставили в условия, которые трудно переносить, — скажите об этом и попросите изменить их: убрать лампу, заменить стул. Хотя иногда созданная на собеседовании обстановка вполне соответствуют рабочей действительности. Например, шеф привык курить сигары и работать придется в прокуренном кабинете.

Если вы свалились со сломанного стула, — не конфузьтесь, держитесь невозмутимо. Можете пошутить: «Кто не падает, тот не поднимается».

6. «Друг» и «враг»

Метод контраста, когда два рекрутера беседуют с вами в совершенно противоположных стилях: один доброжелателен, другой агрессивен. Вопросы «друга» предсказуемы и понятны, а «враг» вводит в затруднение, перебивает, старается спровоцировать конфликт.

Главное, не пугайтесь — рекрутеры чувствуют страх, как собаки. Не позволяйте сбить себя с толку, спокойно отвечайте на вопросы. Неприятные намеки пропускайте мимо ушей. Ваша задача — сосредоточиться на содержании вопроса, а не на форме, в которой он задан. Если смысл непонятен, не стесняйтесь, попросите пояснить.

Бывает, что не два, а сразу несколько интервьюеров одновременно опрашивают в очень быстром темпе, практически не давая времени обдумать ответ. Это проверка на скорость реакции. Иногда задают один и тот же вопрос много раз, слегка его изменяя. Или придираются чуть ли не к каждой фразе: «Вы упомянули, что занимались розничными продажами — поподробнее, пожалуйста».

Важно не запутаться в собственном рассказе и уж точно избегать лжи, в которой вас хотят уличить.

7. На что готовы ради работы?

«Чем вы готовы пожертвовать ради получения этого места?» — спросил директор на собеседовании одну из соискательниц. А затем попросил девушку подстричь ее длинные красивые ногти.

Чтобы узнать, на что вы готовы ради работы, рекрутер может предложить все что угодно. Например — перекрасить волосы («Вы нам подходите, единственная проблема — директор любит блондинок») или даже сделать пластическую операцию («Компания оплатит все расходы»).

Как реагировать на подобные просьбы? Вспомните библейскую притчу о том, что Бог велел Аврааму повести своего сына Исаака на заклание, чтобы испытать его любовь к себе. Ему оказалось достаточно согласия Авраама пожертвовать сыном. Вряд ли и работодатель действительно хочет получить ваши ногти. Все, что ему нужно, — узнать, способны ли вы дипломатично отказать в ответ на непомерные требования.

Можно согласиться, но тогда покажете себя мягким, податливым человеком. А можно отшутиться или деликатно сказать нет. Допустим, так: «Волосы я вряд ли смогу перекрасить, а вот задерживаться на работе, если нужно, готов».

Это интересно:  Может ли директор работать по совместительству в своей организации

А когда предложение вполне безобидное, например, спеть или станцевать, то почему бы и нет? Если умеете, то действительно спойте — покажете себя творческим незакомплексованным человеком. Если не умеете — попробуйте отвертеться. Скажите, что привыкли все делать хорошо, хотели бы выучить достойную песню и исполнить на следующем собеседовании.

8. Стакан воды в лицо

Подобные способы проверки соискателей, конечно, являются крайностью, но надо быть готовым и к ним. Ответить необходимо, иначе произведете впечатление Акакия Акакиевича — человека безвольного, не способного дать отпор. Так считают сами рекрутеры.

Офисные служащие склоняются к разным вариантам «мести». Для одних естественная реакция — ударить наглого рекрутера, особенно если они не знали, что собеседование стрессовое и провокационные действия запланированы. Другие предпочтут сдержать первый порыв и «бить с оттяжкой», не кулаком, а словом — обратиться к руководству компании или в милицию. Третьи постараются увернуться и избежать конфликта, ограничившись фразой «Я думаю, разговор на этом окончен».

Находчивость — лучшее оружие на собеседовании

В крупном алкогольном холдинге закрывали вакансию HR-директора. Собеседование проводил коммерческий директор, отличавшийся жуткой манерой общения с кандидатами.

Соискательнице, которая села на стул, скрестив ноги, он немедленно указал на дверь: «Вы претендуете на вакансию эйчара — человека, которого отличает открытость и общительность, так почему вы сидите в закрытой позе?» Женщина не нашла, что ответить, и в смятении вышла.

Поза следующей кандидатки тоже оказалась «закрытой». «Вербальный язык говорит о вашей замкнутости, скрытности, — запыхтел директор. — Вы нам не подходите!» Девушка не растерялась, секунду подумала и спокойно ответила: «Знаете, зацепилась сумкой за колготки, не хотела, чтобы это было заметно, поэтому так села». Директору ответ понравился — девушка осталась.

Со стрессового интервью — к доктору

Сейчас стрессовые собеседования чаще всего применяют в компаниях, желающих быстро и без лишних затрат решить проблему подбора сотрудников. Очень просто плеснуть человеку стакан воды в лицо, задать вызывающий вопрос и понаблюдать за ответной реакцией. Особенно любят стресс-интервью прямые работодатели и часто проводят его некорректно, не заботясь о негативных для соискателя последствиях. Но зачастую такая проверка обходится боком самим же работодателям: многие кандидаты даже после успешного прохождения пытки отказываются от работы. И их обиды вполне обоснованы, ведь настоящие специалисты по подбору персонала должны заранее определять степень стрессоустойчивости кандидата, не прибегая к вольностям и крайностям.

Тем не менее стрессовое интервью как способ проверки соискателей существует. Но, во-первых, его нельзя использовать повально для всех. И, во-вторых, этот жесткий метод тестирования должны применять только специально подготовленные люди — специалисты по манипуляционным техникам в общении. Они не перегибают палку и соблюдают правила игры. А в конце проводят специальные мероприятия по выводу человека из состояния стресса, заканчивают разговор на позитивной ноте и разъясняют соискателю, почему вынуждены были подвергнуть его тяжелому испытанию.

Применение стрессового собеседования не противоречит закону. Но если вы считаете, что рекрутер явно превысил свои полномочия и нанес вам моральный ущерб, то можете дать ему отпор в суде. При условии, конечно, что удастся предоставить соответствующие доказательства.

Лидер Консалт Персонал

это комплексное и оптимальное решение вопросов в сфере кадрового администрирования, бухгалтерского и юридического сопровождения, оптимизация бизнес-процессов и обеспечение безопасности вашего бизнеса.

Мы ответственный, компетентный деловой партнер, надежный и крупный работодатель. Мы предлагаем полный спектр услуг от сертифицированного и проверенного кадрового агентства, работающего с 2006 года.

  • лет на рынке
  • трудоустроенных работников
  • более высококвалифицированных штатных сотрудников

С «Лидер Консалт Персонал»:

  • Полный спектр услуг, которые относятся к кадровой политике. Вам больше не надо думать над решением кадрового вопроса!
  • Качество услуг: на нас можно положиться, ведь наш главный приоритет – интересы нашего делового партнера.
  • Только первоклассные профессионалы: наши специалисты обладают огромным опытом в индустрии кадровых услуг.
  • Оптимизация издержек компании. : Мы найдем наиболее эффективную модель кадровой политики вашей организации
  • Решение вопросов, связанных с получением разрешительной документации для дальнейшего трудоустройства ваших иностранных сотрудников. Мы берем на себя все вопросы, связанные с помощью в получении патентов для иностранных граждан

Наши достижения

— Успешный запуск и реализация проектов по лизингу персонала для «ТК Лента», «ТД Интерторг» и других партнёров.

— Предоставление персонала в найм в количестве более 1000 человек в день.

— Открытие миграционного центра «Балканский» с пропускной способностью более 150 человек

— Региональные подразделения в Москве и Екатеринбурге.

— Разработка и внедрение уникальных методик, программ и мероприятий для бизнеса и бюджетных учреждений, успешное сотрудничество с Правительством Санкт-Петербурга по проектам профориентационной направленности.

— Открытие частного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования «Санкт-Петербургский учебный комбинат».

— Участие в совместном проекте с Санкт-Петербургским государственным автономным учреждением «Центр трудовых ресурсов» в рамках открытия в Республиках Таджикистан и Кыргызстан центров по осуществлению организованного набора иностранных работников на предприятия в Санкт-Петербурге.

— Участие в Санкт-Петербургском Международном форуме труда в качестве спонсора и партнёра.

«Лидер Консалт Персонал» предлагает полный комплекс кадровых услуг, не ограничиваясь лишь стандартным подбором персонала:

  • Подбор персонала
  • Предоставление персонала
  • Кадровый аутсорсинг
  • Кадровое делопроизводство с нуля
  • Юридическое сопровождение по подготовке разрешительной документации для иностранных граждан для осуществления трудовой деятельности на территории РФ.

Мы являемся частным агентством занятности, аккредитованным в реестре Роструда на осуществление деятельности по предоставлению труда работников (персонала) № 100

Мы обеспечиваем индивидуальный подход к каждому клиенту, используем современные методы и несем ответственность за все свои действия, гарантируя подбор только качественных кадров.

Для постоянных клиентов существует выгодная система бонусов, а также гибкая система скидок и оплаты для каждого обратившегося в наше кадровое агентство.

«Юридическое сопровождение по подготовке разрешительной документации»

— Организация прохождения медицинской комиссии

— Нотариально заверенный перевод паспорта иностранного гражданина

— Организация проведения комплексного экзамена по владению русским языком, знаниям истории РФ и основ законодательства РФ.

— Оформление полиса добровольного медицинского страхования

— Подготовка заявления в государственные органы для дальнейшего оформления патента

Как не волноваться на собеседовании? 5 лучших способов

Здравствуйте, дорогой друг!

Повод для волнения на собеседовании может возникнуть неожиданно.

Как не волноваться на собеседовании? Такая постановка вопроса не совсем корректна. Об этом мы уже говорили в статье Как не волноваться перед собеседованием? Волнение во время ответственной беседы- явление вполне нормальное. Проблемы возникают тогда, когда оно перерастает в сильное.

“Нокаут” приемы — частая причина для волнения

Собеседование обычно проходит в несколько этапов. И на каком то этапе вы можете столкнуться с неудобными, каверзными а то и просто глупыми вопросами. Иногда с приемами психологического прессинга, «нокаут» приемами.

Некоторые люди специально их применяют, чтобы вывести из равновесия, выбить из колеи. Такие «нокаут» приемы позволяют сбить с заготовленной схемы разговора. Кто-то делает это в силу своего характера, желания что называется «нагнуть» собеседника.

Иногда рекрутер или руководитель считают, что таким образом можно проверить вашу устойчивость к стрессу.

Пример из практики:

«М ы про вас все знаем!»

Большинство кандидатов сразу реагируют: «Что именно?». «Ну, сейчас при желании любую информацию можно найти» — отвечает собеседник. По моим прикидкам, примерно 3 из 5 кандидатов начинают заметно нервничать. У каждого есть какие-то шероховатости в биографии. От былой уверенности не осталось и следа.

«Вы мне скажите главное! В чем суть вопроса?!» Все попытки кандидата что-то объяснить, наталкиваются на сопротивление : «Вы по сути говорите! В трех словах объясните, в чем изюминка. Эх вы, говорите о достижениях , а сути объяснить не в состоянии».

Вот такой достаточно жесткий прессинг.

Не поверите, сколько закомплексованных людей прячутся под маской “крутых” и уверенных.

Кто-то впадает в ступор, кто-то начинает что-то лихорадочно говорить или оправдываться. Кто-то проявляет агрессию. В таком состоянии у многих людей мозг выключается. Последствия такого состояния обычно не самые лучшие. Тест не пройден .

Я выделил несколько действенных техник, которые помогут снизить градус волнения и не допустить его бесконтрольное нарастание.

К таким вопросам можно подготовиться, о технике противодействия “игра в туман” чуть ниже, а пока совет такой: Научитесь делать паузы. Улыбнитесь, просто скажите, что вопрос неожиданный, сейчас соображу.

Это интересно:  Быстрый поиск по статьям Трудового кодекса

За несколько секунд к вам обязательно вернется самообладание и вы найдете что ответить. Не случайно же говорят «гроссмейстерская” пауза. И никто вас тормозом не назовет. Вовремя сделанная пауза говорит о вашей эмоциональной зрелости и поможет вам оправиться от неожиданного поворота.

И тогда на заявление «Мы о вас все знаем» вы не выпалите автоматом с круглыми глазами «Что именно?» , а спокойно скажите: «Очень хорошо, грамотный руководитель найдет способ найти нужную информацию». И продолжите беседу как ни в чем не бывало.

Это упрощенная демонстрация одной из техник противодействия давлению – наведение тумана.

Справедливости ради, скажу, что приемы психоподавления применяются сравнительно нечасто.

2.Техника «Игра в туман»

Способ ответа на наезд, который лишает опоры. Техника вам может показаться несколько странной, несерьезной, но она приводит к хорошим результатам, а это главное.

— «Ты нехороший человек!»

— «Некоторые люди действительно не очень хороши». Вы согласились. Но не с тем, что сказал собеседник, а с частью утверждения, которая является правдой.

— «Ты передергиваешь контекст».

– «Иногда действительно контекст передергивается». Все, что вам говорит агрессор словно растворяется в тумане, вы соглашаетесь . Он рассчитывал на ответную реакцию, ан нет, и он бросает это бесполезное дело.

Своего рода психологическое айкидо.

У каждого человека есть некая оболочка- сфера. При общении сферы соприкасаются и если я на границе контакта сохраняю нейтралитет, у вас нет повода агрессировать. Если я залезаю на вашу сторону, вас начинает это раздражать, и дальше слово за слово.

Техника наведения тумана позволяет ответить так, чтобы сохранить нейтральность, но при этом у вас есть свое мнение. И ответить в такой форме, что легче с вами согласиться, чем вступать в конфронтацию.

Вернемся разделом выше к вопросу “Мы о вас все знаем!” Следуя технике наведения тумана можно ответить так: «Я уже не мальчик, у меня довольно обширный профессиональный и жизненный опыт. А то, что знаете- прекрасно. Мне проще будет рассказать о себе».

С чем соглашаться?

С частью предложения. Только такой, как ты, может вытащить из дома в такую погоду! – Погода и вправду дрянь… Вы согласились.

Теперь рассмотрим как быть в ситуации,

Когда эмоции начинают зашкаливать

Такое бывает нередко. Когда эмоции хлещут через край, мозг не может «думать», на первый план выходят рефлексы. Высшие функции мозга отключаются.

Вы начитаете«тормозить», впадать в ступор. Или наоборот, в состояние агрессии.

Вы забываете важные моменты, разум как будто затуманился.

Важно вовремя распознать приближение порога потери контроля и принять экстренные меры.

3.Техника «Набрать высоту»

Это экспресс-метод, который можно применить прямо во время собеседования. Взгляните на рисунок:

Вы — катер, а возникшая,ситуация нервного напряжения — водоворот. Вы несетесь прямо в водоворот. Ваша задача (катера) — преодолеть водоворот и продолжить путь в нужном направлении. Водоворот может запросто засосать катер или отбросить в ненужное нам направление.

Можно попытаться включить мотор на полную и преодолеть водоворот в лоб. Но далеко не факт, что получиться. А может быть использовать способ похитрее?

Представьте себе, что катер имеет воздушную подушку и может подняться над воронкой . Дальше ему не составит труда выбрать нужное направление.

Находясь над ситуацией, вам намного проще принимать решение. Итак, чтобы быстро успокоиться, — мысленно переключитесь на режим воздушной подушки и вы легко преодолеете водоворот.

  1. Мысленно скомандуйте: «Стоп машина!». Вы распознаете ситуацию и тормозите нарастание эмоций.
  2. Скомандуйте «Переключиться на нейтраль!». Делаете быстрый вдох и более длинный выдох. На это может уйти всего нескольких секунд . По возможности повторите дыхательный цикл несколько раз. Обращайте внимание на ощущения в теле.
  3. Скомандуйте «Набрать высоту!». Почувствуйте себя над ситуацией. Взгляните на ситуацию с высоты птичьего полета.

Ваше волнение всего лишь минутная слабость и ничего больше. Здесь вы играете по тем правилам, которые вам предлагают. Ваши собеседники тоже игроки. Но, иногда слишком рьяно навязывают свои правила. Но вам это до лампочки. Все пройдет, пройдет и это.

Пользуйтесь этим методом, в качестве экстренной меры неплохо помогает.

Важно выбрать подходящий момент, поскольку упражнение занимает некоторое время. Но не так много, как может показаться — буквально 5-6 секунд.

4.«Колокол осознанности»

Поставьте сигнал мобильника на определенное время в диапазоне периода собеседования (или других переговоров). Сигнал должен быть коротким и негромким, поскольку на собеседовании слушать свиристели мобильников не принято.

Когда будет сигнал, поразмышляйте секунду о том, не проявлялась ли ваша психологическая проблема. Если да, мысленно зафиксируйте ее и включите «стопмашину».

5.Техника «Спасибо маме»

Это упражнение я подробно объяснял в статье Как не волноваться перед собеседованием. Могу только добавить, что, выбрав подходящий момент, его вполне уместно применить и на самой встрече.

На этом позвольте откланяться.

Спасибо за проявленный интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Если вы нашли ее полезной — поделитесь с друзьями. Кнопки социальных сетей чуть ниже.

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Проверка на стрессоустойчивость при приеме на работу: какие вопросы задают на стрессовом собеседовании?

Инструменты приема на работу меняются год от года и становятся все более непредсказуемыми для соискателей.

Подсмотренное у западных коллег «стресс-интервью» пользуется большой популярностью у работодателей, потому что позволяет увидеть кандидата вне его зоны комфорта.

Разберемся, что это за тип приема на работу, и как его пройти и не «сломаться».

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Стресс-интервью — что это?

Термин «стресс-интервью» при приеме на работу или «стрессовое интервью» появился в органах безопасности в середине прошлого века, как способ проверки компетентности кадров.

Безусловно, работники военных и ведомственных заведений должны были демонстрировать холодность и идеальную собранность в работе.

Сегодня со стресс-собеседованием сталкиваются далеко не шпионы и разведчики, а обычные сотрудники, которые будут в ходе работы часто поставлены в стрессовую ситуацию.

Проходить такой вариант собеседования может по-разному: как правило, речь идет о категоричных и порой даже жестких вопросах, об использовании методов психологического давления, о постановке кандидата в непривычную и неудобную ситуацию.

Если в обычной ситуации многим свойственно иметь «холодную голову» и сдержанность, то реакция на неожиданности или давление у всех разная. Именно в этой реакции и заинтересован HR-специалист. Говоря простым языком, он хочет увидеть истинное лицо соискателя.

Кто в зоне риска?

Если вашей работой будет разбор бумаг, то никто не станет ставить вас в стрессовое положение.

Для тех же, кто претендует на вакансии, связанные с общением с людьми и осуществлением постоянной, причем часто несистемной, коммуникации, HR-специалист обязательно приготовит стрессовый опрос.

В эту группу попадают секретари и офис-менеджеры компаний, менеджеры по продажам и PR-специалисты; сами HR-специалисты, журналисты, руководители отделов, операторы call-центров, страховые агенты.

Также обязательно эту процедуру проходят личные помощники начальников. То есть если от вас при приеме на работу требуют стрессоустойчивости, будьте уверены, что ее проверят на стрессовом интервью.

Как это выглядит?

Может возникнуть картинка с наставленной на вас лампой. Нет, такого, конечно, не происходит.

Стрессовая часть может начаться на любом из ваших ответов:

  • кадровики могут начать неодобрительно реагировать на ваши рассказы, сомневаться в вашей компетентности, а то и вовсе обсуждать вашу внешность, манеру говорить, выбор слов;
  • они могут переспрашивать, скептически относиться к сказанному, отвлекаться и заниматься посторонними делами, демонстративно вас игнорируя;
  • в некоторых компаниях приветствуется особая резкость в вопросах: «Зачем вы вообще пришли? Кто вам сказал, что вы достойны работать в нашей компании?».

Делается это не для того, чтобы задеть и обидеть, а чтобы увидеть, как вы справитесь с подобного рода агрессией. Точно такая же агрессия порой поджидает работника от лица клиентов, поэтому это способ подготовить человека к худшему;

  • существует метод «панельного интервью» – работник начинает собеседование с одним кадровиком, потом «случайно» подключается второй и начинает расспрос с начала, потом может прийти третий – это хорошая проверка на терпение у кандидата, а также на его честность.
  • Теперь, когда в немного больше узнали о стресс-интервью, примеры вопросов — следующая по важности тема, которую мы разберем в секции ниже.

    Стрессовое собеседование: примеры вопросов

    Вопросы на стрессоустойчивость на собеседовании делятся на блоки: это может быть просьба представить себя в неприятной ситуации, резкие личные вопросы, а также логические вопросы.

    1. К последним, например, относится «а почему канализационные люки круглые?» От вас не ждут конкретного ответа в данной ситуации, и если вы расскажете стройную и интересную свою версию, то все пройдет хорошо.
    2. К стрессовым ситуациям можно отнести излюбленное у многих кадровиков «а продайте мне вот эту вещь», либо вопросы о реальном решении той или иной сложной ситуации: «Что вы станете делать, если вы сделаете клиенту кофе, а он ему так не понравится, что он плеснет им вам в лицо?»

    Задача испытуемого тут не потерять лица и дать честный и спокойный ответ. Личные вопросы могут касаться чего угодно: «Почему вы носите галстук такого цвета? Снимите очки. Зачем вы их носите, если можете их так просто снять при первой просьбе? Почему вас уволили? Каким был ваш начальник? Кто был клиентом вашей предыдущей компании, назовите несколько».

    Подобные вопросы призваны вывести вас из равновесия, и если это произойдет, то интервью будет провалено.

    Что это дает?

    Сотрудник проверяется на практике – в резюме и на собеседовании почти любой способен показать себя с лучшей стороны, аккуратно отвечая на вопросы кадрового работника и говоря то, что требуется. В ситуации стрессового интервью подготовиться не получится – здесь виден характер.

    Именно такие люди, способные к импровизации и сохранению холодного рассудка и нужны в компаниях, которые устраивают подобные конкурсы. Проведя с человеком до получаса, кадровик будет знать о нем столько же, сколько бы узнал за недели или месяцы работы.

    То есть стрессовое интервью – это быстрый способ оценить качества соискателя, его психотип и характер, а также соответствие его образу мысли философии компании.

    Эффективно ли?

    Здесь надо понимать, что ответ зависит от методов.

    Если задаются неудобные, но корректные вопросы, то да, все эффективно, и кандидат не захочет сбежать от вас, если вам понравится.

    Если вы задавали неожиданные вопросы на эрудицию, и человек блестяще справился, то вы получаете компетентного и стрессоустойчивого сотрудника.

    Стресс-интервью – быстрый, динамичный и несложный в исполнении метод приема на работу. Основной смысл стрессового собеседования заключается в том, чтобы из всех кандидатов выделить тех, кто лучше всего справится с возможными проблемами на работе. Однако необходимо помнить о такте и не переходить границ, чтобы от вас не сбежали и те, что вам приглянулся.

    Как пройти стрессовое интервью

    Собеседования бывают разные. Где-то Вас доброжелательно расспрашивают о достижениях на предыдущих местах работы, где-то предлагают выполнить тестовое задание, а кое-где могут якобы нечаянно опрокинуть на Ваш новый костюм стакан с водой… Последний вариант – не что иное, как стрессовое интервью. Что же это такое и как его пройти?

    Избежать нервного срыва и грамотно ответить на неожиданные вопросы рекрутёра Вам помогут советы Superjob.ru.

    Главное – знать правила игры
    В новом деловом костюме, вооружившись рекомендациями от бывших начальников и настроившись на конструктивный разговор, Вы отправляетесь на собеседование. Бодрым и позитивным прибываете в офис за пять минут до встречи, однако менеджер по персоналу почему-то предлагает Вам немного подождать, причём не в переговорной, а в коридоре, где даже присесть некуда. Уже через пять минут ожидания Ваш позитивный настрой сменяется лёгким нетерпением, через десять – вполне объяснимым раздражением. Наконец – не прошло и получаса – появляется рекрутёр. В переговорной менеджер по подбору кадров, не извинившись за опоздание, иронично спрашивает Вас: почему ищете работу? Может, Вас уволили с предыдущего места за некомпетентность? Детей нет – боитесь ответственности? И так далее.

    Как бы ни было велико Ваше желание хлопнуть дверью и уйти, торопиться не следует, особенно если Вы пришли в компанию Вашей мечты. Скорее всего, Вы попали на стрессовое собеседование, цель которого – определить, как соискатель ведёт себя в нестандартных ситуациях, как он реагирует на неожиданности и психологическое давление, насколько владеет собой. Пройти такое испытание в общем-то несложно, нужно лишь знать правила игры.

    Кто может оказаться на стресс-интервью?
    Отношение к стресс-интервью сегодня неоднозначное, причём как среди соискателей, так и среди рекрутёров. Кто-то с пониманием относится к необходимости оценить стрессоустойчивость кандидата, а кто-то считает, что в арсенале менеджера по подбору кадров достаточно других методик и незачем играть на чувстве собственного достоинства соискателя.

    Мы не будем оценивать этическую сторону вопроса, а обратимся к фактам. Несмотря на распространённое мнение о том, что мода на стресс-интервью проходит, сегодня оно применяется довольно часто: по данным Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, 18% работодателей используют этот метод наряду с проверкой рекомендаций, тестированием и бизнес-кейсами. Это немало, учитывая, что стрессовое собеседование применяется при подборе далеко не по всем специальностям.

    У кого большие шансы попасть на стресс-интервью? Прежде всего у представителей тех профессий, которые часто оказываются в стрессовых и нестандартных ситуациях. Это менеджеры по работе с клиентами, продавцы, журналисты-репортёры, пиарщики, менеджеры по работе с претензиями и жалобами, руководители, менеджеры по прямым продажам и т. д. Рекрутёр оценивает, как поведёт себя потенциальный представитель компании (то есть соискатель) в сложных условиях, например, если столкнётся с грубостью со стороны клиента.

    Спокойствие, и только спокойствие!
    Итак, на собеседовании Вы слышите в голосе рекрутёра иронические нотки («Посмотрим, чем Вы можете похвастаться»), неприкрытые сомнения в Вашей компетентности («Говорите, у Вас большой опыт? Мы видели и поопытнее») или неприятные предположения о Ваших личных качествах («А почему Вы до сих пор не замужем? Не ладите с людьми?»). Вполне возможно, что Вам предложат ещё раз заполнить анкету на пяти листах, потому что на предыдущий экземпляр на Ваших же глазах «нечаянно» опрокидывают стакан воды… Как реагировать на подобные заявления?

    Главный секрет успеха на стресс-интервью – спокойствие. Вопросы могут быть самыми разнообразными и неожиданными, а вот линия Вашего поведения должна быть одинаково ровной. Отвечайте взвешенно и с достоинством, не надо грубить и бросать в рекрутёра папку со своим портфолио.

    Спрашивают, почему Вас уволили с прежней работы? Спокойно объясните, что Вы покинули компанию по собственной инициативе, столкнувшись с невозможностью дальнейшего профессионального роста. Интересуются, входит ли в Ваши планы занять место собственного начальника? Говорите, что не хотите никого подсиживать, однако в перспективе надеетесь на карьерный рост. Одним словом, всячески демонстрируйте уверенность в себе.

    Если рекрутёр настойчиво и не слишком тактично интересуется Вашими личными обстоятельствами или семейными делами, не стоит нервно кричать: «Это Вас не касается!» Отвечайте прямо, но без излишних подробностей: «Да, разведён. Но едва ли это помешает мне добросовестно работать».

    Границы разумного
    Конечно, в некоторых компаниях в ходе стресс-интервью применяют и совершенно дикие, с позиций соискателя, методы: предлагают немедленно, здесь же, изменить причёску для соответствия имиджу компании или опрокидывают чашку кофе на светлый костюм кандидата… Где та грань, которая отличает вполне научную методику от обычного хамства?

    Ответ прост: её устанавливаете Вы сами. Так что, если Вы не готовы перекрасить волосы в рыжий цвет только потому, что «рыженьким идёт форменная одежда компании», твёрдо скажите нет. И вообще задумайтесь: нужна ли Вам работа в компании, подбирающей персонал столь странными методами?

    Раз Вы читаете эту статью, Вы уже предупреждены о возможности попасть на стресс-интервью. А, как известно, предупрежден – значит вооружен. Продумайте свои слабые места, настройтесь на спокойный лад. Помните, что рекрутёр – не грубиян, а специалист-психолог, определяющий Вашу готовность к стрессовым ситуациям. Воспринимайте стрессовое интервью как ролевую игру с определёнными правилами, как обряд инициации перед новым жизненным этапом, и тогда путь к работе Вашей мечты будет свободен.

    Статья написана по материалам сайтов: hr-portal.ru, cadre.lc-rus.com, narazvilkah.ru, naim.guru, www.superjob.ru.

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector